亚马逊目前在美国25个州和华盛顿特区接受联邦政府支付的在线杂货订单补贴。
这家电子零售巨头一直在与美国农业部(USDA)合作进行一项试点计划,该计划允许接受SNAP(补充营养援助计划)福利(通常被称为食品券)的消费者在网上购买食品杂货并送货上门。在科罗拉多州、马里兰州、马萨诸塞州、密歇根州、明尼苏达州、新泽西州、新墨西哥州、佛蒙特州、弗吉尼亚州、西弗吉尼亚州和威斯康辛州,符合条件的消费者现在可以使用“快速支付”在线购买食品杂货。
亚马逊已经在阿拉巴马州、亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州、爱达荷州、爱荷华州、肯塔基州、密苏里州、内布拉斯加州、纽约州、北卡罗莱纳州、俄勒冈州、得克萨斯州、华盛顿和华盛顿特区接受网上杂货订单的快速支付。
亚马逊的主要竞争对手沃尔玛(Walmart)目前正在华盛顿接受网上食品的快速支付。此外,Kroger还在其近2800家门店中推出了在线订单的限时补货服务。
通过试点,SNAP参与者可以用他们的福利购买合格的食品,但不能用SNAP福利支付服务或配送费用。在选定的州,SNAP用户可以在亚马逊生鲜(AmazonFresh)和Prime Pantry上购买食品杂货和家居用品,而不需要缴纳会员费,并且可以在亚马逊生鲜(AmazonFresh)和亚马逊食品储藏室(Amazon Pantry)上免费送货。
“随着SNAP在网上的普及,亚马逊的选择、有竞争力的价格和送货上门服务可以改善SNAP用户的购物体验,同时也有助于进一步扩大他们的福利,”亚马逊服务不足人群总监克里斯蒂娜·赫尔曼(Kristina Herrmann)在一篇企业博客文章中写道。进入亚马逊的食品杂货店,以及亚马逊生鲜和食品储藏室,增加了新的快速赎回选项和送货上门的便利性,增加了低收入居民的通道。随着我们在试验期间不断扩大参与区域,亚马逊相信,该项目将极大地增加更多偏远地区的顾客获得食物的机会。”
亚马逊计划继续将试点扩展到其他州。*终目标是,一旦美国农业部确定了大规模实施的*佳途径,就为在全国范围内推广铺平道路。
2014年的农业法案授权美国农业部在全国实施之前进行并评估在线采购试点。试验阶段的目的是确保安全地处理在线事务。美国农业部预计,所有符合在线SNAP交易流程要求的合格和感兴趣的零售商*终都将能够参与进来,不过具体时间取决于试点的进展情况以及可能需要发布的任何监管规定。